親しい人の①誕生日②仕事③家族構成
この3つは最低限覚えてないと常連客ではない。
他の人より先に、「誕生日おめでとうございます。」または、さりげないプレゼント。
これができないと恥ずかしいそうです。
「〇〇さん、来週誕生日でしたよね。」「娘さん来年入学式ですね。」
と、お客様が喜んでくれそうな話を振る事も重要です。
私はそのあたりは突っ込まないようにしていました。
自分がされたら嫌だからです。
(用事だけ済ませてすぐに帰りたいのに、色々聞いてきて面倒だな)
となってしまうので。笑
考えを改めて、お客様に関わっていこうと決意しました。
お車の手続きでは、よりシンプルに、より早く行うのでご心配なく。
もし答えたくない話を振られたら、
「うっせえ、うっせえ、うっせえわ!」とおっしゃってください。
この曲すごく好きなので私が喜びます。